Información de Registro

Cuando te registras en lytravenios, recopilamos información básica necesaria para crear y gestionar tu cuenta:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña encriptada
• Fecha de registro en la plataforma
• Preferencias de idioma y configuración

Información Financiera

Para proporcionarte nuestros servicios de presupuestos mensuales, procesamos:

• Datos de ingresos y gastos que introduces voluntariamente
• Categorías de gastos y patrones de consumo
• Objetivos financieros personales
• Información de cuentas bancarias (solo números de cuenta, sin acceso a movimientos)

Datos Técnicos

Automáticamente recopilamos cierta información técnica para mejorar nuestros servicios:

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

Prestación de Servicios

Tu información financiera nos permite generar presupuestos personalizados, análisis de gastos y recomendaciones adaptadas a tu situación económica específica. Procesamos estos datos bajo la base legal de ejecución del contrato.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tu correo electrónico para enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, responder consultas de soporte técnico y informarte sobre cambios en nuestros servicios. Nunca enviamos correos promocionales sin tu consentimiento explícito.

Mejora y Desarrollo

Los datos técnicos y de uso nos ayudan a identificar problemas, mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades. Estos análisis se realizan de forma agregada y anonimizada.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@lytravenios.com incluyendo:

• Copia de tu documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte)
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
• Cualquier información adicional que facilite la identificación

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Si la solicitud es compleja, podemos extender este plazo otros 60 días, informándote previamente de la demora y los motivos.

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Encriptación AES-256 para el almacenamiento de información sensible
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa
• Actualizaciones regulares de seguridad del sistema

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad por terceros certificados
• Formación continua en protección de datos para el equipo

Notificación de Incidentes

En caso de una violación de seguridad que pueda afectar tus derechos y libertades, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al conocimiento del incidente, conforme exige el RGPD. La notificación incluirá la naturaleza del incidente, datos afectados y medidas adoptadas.

Períodos de Conservación

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
• Datos financieros: hasta 6 años después del cierre de cuenta (obligación legal contable)
• Datos de comunicación: 3 años desde el último contacto
• Logs técnicos: máximo 12 meses para análisis de seguridad
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Proceso de Eliminación

Cuando expire el período de retención o solicites la eliminación, seguimos un proceso de borrado seguro que incluye:

• Eliminación inmediata de datos de producción
• Eliminación de copias de seguridad en los siguientes 90 días
• Destrucción segura de medios físicos cuando sea aplicable
• Certificación del proceso de eliminación completo

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no requieren consentimiento
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personales
• Cookies de análisis: Proporcionan estadísticas agregadas sobre el uso del sitio

Gestión de Cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de:

• El panel de configuración de cookies en nuestro sitio web
• La configuración de tu navegador web
• Herramientas de terceros para bloqueo de cookies

Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Garantías Adicionales

Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, implementamos garantías adicionales:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país de destino
• Medidas técnicas adicionales de encriptación
• Auditorías regulares de proveedores internacionales

Proveedores Actuales

Actualmente, utilizamos servicios de proveedores ubicados en Estados Unidos para servicios de hosting y análisis, todos ellos certificados bajo marcos de protección reconocidos por la UE y con contratos que incluyen cláusulas de protección de datos.

Verificación de Edad

Durante el registro, solicitamos confirmación de que eres mayor de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento adecuado, eliminaremos inmediatamente todos los datos relacionados.

Consentimiento Parental

Los menores entre 14 y 16 años pueden usar nuestros servicios únicamente con el consentimiento expreso y verificable de sus padres o tutores legales. Este consentimiento debe renovarse anualmente.

Datos de Contacto AEPD

• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: +34 901 100 099
• Sitio web: www.aepd.es
• Sede electrónica: sedeagpd.gob.es

También puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos de tu país de residencia habitual o lugar de trabajo si está dentro de la UE.